Гупта С, Хансенс Д, Харди БДС, Кан У, Кумар В, Лиин Н, и др. Моделирование ценности жизненного цикла клиента. РЖМ [Интернет]. 30 сентябрь 2011 г. [цитируется по 9 июнь 2025 г.];9(3):81–110. доступно на: https://rjm.spbu.ru/article/view/315